Informativa sulle spedizioni
Politica di spedizione
Articolo 8 - Consegna
La consegna standard è gratuita, senza acquisto minimo, per le destinazioni servite. Le eventuali opzioni di consegna a pagamento sono indicate prima della convalida dell'ordine.
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo di consegna indicato durante la procedura di ordine, entro il termine indicato nella pagina di convalida dell'ordine.
La preparazione e il trasporto variano in funzione del prodotto, della sua disponibilità, della destinazione e del corriere. Le informazioni di consegna disponibili sono comunicate al momento dell'ordine e nel relativo tracciamento. Per qualsiasi domanda relativa al suo ordine, contatti il nostro servizio clienti all'indirizzo info@cendrier-club.com.
In caso di ritardo nella spedizione, le verrà inviata un'e-mail per informarla di un'eventuale conseguenza sul termine di consegna che le è stato indicato.
In conformità alle disposizioni di legge, in caso di ritardo nella consegna, lei ha la possibilità di annullare l'ordine alle condizioni e secondo le modalità definite all'articolo L 138-2 del Codice del Consumo. Se nel frattempo riceve il prodotto, procederemo al suo rimborso e a quello delle spese di trasporto alle condizioni dell'articolo L 138-3 del Codice del Consumo.
In caso di deterioramento del pacco, deve cercare di formulare una riserva al momento della ricezione del pacco.
In caso di deterioramento lieve (graffi, urti) può contattare Cendrier Club al seguente link, allegando le prove. Faremo del nostro meglio per trovare la soluzione più adeguata.
In caso di rifiuto di risarcimento, le spese di restituzione saranno a carico del cliente.
In caso di consegna tramite corriere, la società Sisibo SRL, che gestisce Cendrier Club, non può essere ritenuta responsabile di un ritardo di consegna dovuto esclusivamente all'indisponibilità del cliente dopo vari tentativi di consegna.
In caso di smarrimento del pacco o di mancata ricezione, ci contatti il prima possibile se la mancata ricezione si protrae in modo anomalo. Verificheremo manualmente il suo pacco per trovare la soluzione migliore.