FAQ
Come scegliere il mio posacenere?
Scegli innanzitutto l’uso: auto, esterno o interni e decorazione. Verifica poi le dimensioni, il materiale e le varianti disponibili nella scheda prodotto. In caso di dubbi, contattaci.
Quando verrà consegnato il mio ordine?
La preparazione e il trasporto variano in base ai prodotti, alla loro disponibilità e al paese di destinazione. Consulta le informazioni mostrate al momento dell’ordine. Il nostro servizio clienti può fornirti informazioni sul tuo ordine.
Quanto costa la consegna?
La consegna standard è gratuita, senza acquisto minimo, per le destinazioni servite. Le eventuali opzioni a pagamento sono indicate prima della conferma del pagamento. Consulta la nostra politica di spedizione per le modalità.
Come seguire il mio pacco?
Utilizza le informazioni di tracciabilità comunicate per il tuo ordine e la nostra pagina di tracciabilità. Se la tracciabilità manca o non si aggiorna, contattaci indicando il numero dell’ordine.
Come richiedere un reso?
Consulta la nostra politica di rimborso, poi contatta il servizio clienti indicando il numero dell’ordine per conoscere la procedura e l’indirizzo di reso appropriato.
Il mio articolo è danneggiato o non corrisponde al mio ordine: cosa fare?
Contatta il nostro servizio clienti indicando il numero dell’ordine, il problema riscontrato e, se possibile, delle foto dell’articolo e del pacco. Ti aiuteremo a risolvere il problema.
Chi gestisce il negozio?
Cendrier Club è gestito da Sisibo SRL, Avenue de la Rosée 12, 1640 Rhode-Saint-Genèse, Belgio. BCE : 0713.935.737 - TVA : BE0713935737.
Come contattarvi?
Scrivi a info@cendrier-club.com o utilizza il nostro modulo di contatto. Per un ordine esistente, ricordati di indicarne il numero.