Política de envío
Política de envío
Artículo 8 - Entrega
La entrega estándar es gratuita, sin compra mínima, para los destinos atendidos. Las posibles opciones de entrega de pago se indican antes de la validación del pedido.
Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada durante el proceso de pedido, dentro del plazo indicado en la página de validación del pedido.
La preparación y el transporte varían según el producto, su disponibilidad, el destino y el transportista. La información de entrega disponible se comunica al realizar el pedido y en su seguimiento. Para cualquier consulta relativa a su pedido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@cendrier-club.com.
En caso de retraso en el envío, se le enviará un correo electrónico para informarle de una posible consecuencia sobre el plazo de entrega que se le haya indicado.
De conformidad con las disposiciones legales, en caso de retraso en la entrega, usted tiene la posibilidad de cancelar el pedido en las condiciones y según las modalidades definidas en el artículo L 138-2 del Código de Consumo. Si entretanto recibe el producto, procederemos a su reembolso y al de los gastos de transporte en las condiciones del artículo L 138-3 del Código de Consumo.
En caso de deterioro del paquete, debe intentar formular una reserva en el momento de la recepción del paquete.
En caso de un deterioro leve (arañazos, golpes), puede ponerse en contacto con Cendrier Club en el siguiente enlace, aportando pruebas. Haremos todo lo posible por encontrar la solución más adecuada.
En caso de denegación de indemnización, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
En caso de entrega por un transportista, la sociedad Sisibo SRL, que explota Cendrier Club, no podrá ser considerada responsable de un retraso en la entrega debido exclusivamente a la indisponibilidad del cliente tras varios intentos de entrega.
En caso de pérdida del paquete o de no recepción, póngase en contacto con nosotros lo antes posible si la falta de recepción se prolonga de manera anormal. Comprobaremos manualmente su paquete para encontrar la mejor solución.